Tillitssenter

Tillit og sikkerhet

Her finner du en oversikt over hvordan Turfside håndterer tilgang, klubbdata, leverandører og personvern. Spør oss hvis klubben trenger mer dokumentasjon.

Sist oppdatert:

Leverandør: Paraply Ventures AS

App og database driftes innenfor EU

Kort fortalt

Kort fortalt

Turfside organiserer baner, kamper og dommeroppdrag for klubber. Klubbadministratorer styrer hvem som får tilgang. Offentlige klubbsider viser bare det klubben velger å publisere.

Tilgang og kontoer

Innlogging bruker personlige kontoer eller engangskoder. Roller begrenser hvilke klubbdata og handlinger en bruker får tilgang til. Klubben kan fjerne brukere og dommere fra sin organisasjon.

Sikkerhet og drift

Tjenesten bruker sikker tilkobling, sesjonsbeskyttelse og tilgangskontroll. Vi håndterer rapporterte feil og sikkerhetshendelser. Vi lover ikke en bestemt oppetid eller sertifisering som ikke er dokumentert i en egen avtale.

Tjenesteleverandører

Turfside-appen kjører hos Fly.io i EU, og databasen ligger hos PlanetScale i EU. E-post sendes via Lettermint i EU, og SMS via Twilio når det er aktivert. Stripe brukes for betalte abonnementer, og Paraply Analytics brukes bare for valgfri statistikk på åpne sider.

Datalagring og sletting

Klubben bestemmer mye av hvilke data den registrerer og hvem som ser dem. Sletting av konto og klubb er tilgjengelig i tjenesten, med begrensninger for eierskap, lovpålagt oppbevaring og sikkerhetskopier. Se personvernerklæringen for rettigheter og behandlingsgrunnlag.

Spørsmål og sikkerhetsmeldinger

Send spørsmål om sikkerhet, personvern, leverandører eller databehandleravtale til kontaktadressen nedenfor. Beskriv gjerne hvilken del av tjenesten henvendelsen gjelder. Ikke send andres personopplysninger i en vanlig e-post.

Sikkerhetskontroller

Disse kontrollene gjelder dagens tjeneste og produksjonsoppsett. Trenger klubben mer dokumentasjon, kan dere ta kontakt.

Infrastruktur og drift

Sikker tilkobling

Trafikken til tjenesten går over HTTPS. Forbindelsen til produksjonsdatabasen er kryptert og krever TLS.

Helsesjekker

Tjenesten har en egen helsesjekk som brukes ved utrulling og drift, slik at nedsatt respons oppdages raskt.

Utrulling fra CI

Alle endringer kjører gjennom automatiserte kontroller og tester før de rulles ut til produksjon.

Hosting i EU

Turfside-appen kjører hos Fly.io i Frankfurt, og databasen ligger hos PlanetScale i EU. Sikkerhetskopiene ligger i EU.

Produktsikkerhet

Roller og klubbgrenser

Tilgang til klubbdata styres av organisasjon og rolle, og radnivåsikkerhet i databasen holder klubbene adskilt.

Innlogging og engangskoder

Personlige kontoer og engangskoder beskytter innloggingen. Passord lagres som Bcrypt-hasher, aldri i klartekst.

Beskyttelse av skjemaer og sesjoner

Sesjoner og skjemaer er beskyttet mot forespørsler fra andre nettsteder.

Begrensning av misbruk

Tjenesten begrenser antall forespørsler og gjentatte innloggingsforsøk for å redusere misbruk.

Data og personvern

Sletting

Konto- og klubbdata kan slettes i tjenesten. Lovpålagt oppbevaring og sikkerhetskopier kan forlenge prosessen.

Kortbetaling

Stripe håndterer kortopplysninger ved betalte abonnementer. Turfside lagrer ikke fullstendige kortnumre.

Valgfri statistikk

Besøksstatistikk på åpne sider brukes bare etter samtykke. Klubb- og dommerdata sendes ikke som statistikkhendelser.

Tjenesteleverandører

Disse selskapene hjelper oss med å drifte tjenesten. Noen behandler data bare hvis klubben bruker den aktuelle funksjonen.

Fly.io

Kjernetjeneste

Rolle: Drifter Turfside-appen i Frankfurt i EU.

Data: Forespørsler, kontodata og klubbdata.

PlanetScale

Kjernetjeneste

Rolle: Drifter Postgres-databasen i EU, med sikkerhetskopier i EU.

Data: Kontoer, klubber, kamper, dommeroppdrag og innstillinger.

Lettermint

E-post

Rolle: Sender kontomeldinger, engangskoder og varsler. E-posttjenesten er hostet i EU.

Data: Mottakeradresser og meldingsinnhold.

Twilio

SMS

Rolle: Sender SMS-varsler når SMS er aktivert i produksjonsoppsettet.

Data: Mobilnumre og meldingsinnhold.

Stripe

Betaling

Rolle: Håndterer abonnementer, fakturering og kortbetaling.

Data: Kunde-, abonnements-, faktura- og betalingsdata.

Paraply Analytics

Valgfri statistikk

Rolle: Måler besøk på åpne sider etter samtykke. Hostet i EU.

Data: Sidebesøk og valgte konverteringshendelser.

Spørsmål og svar

Hvor behandles dataene?

Turfside-appen kjører hos Fly.io i Frankfurt, og databasen ligger hos PlanetScale i EU (eu-central-1). E-post sendes via Lettermint, som er hostet i EU. Statistikken er hostet i EU. Kortbetaling håndteres av Stripe.

Lagrer Turfside betalingskort?

Nei. Kortopplysninger legges inn hos Stripe. Turfside lagrer bare referansene som trengs for å administrere abonnementet.

Hvem har tilgang til klubbens data?

Klubbens administratorer styrer roller og medlemskap. Tilgangen begrenses av rolle og organisasjon, og databasen holder klubbene adskilt.

Hva skjer når data slettes?

Aktive konto- og klubbdata kan slettes i tjenesten. Lovpålagt oppbevaring, klubbens eierskap og sikkerhetskopier kan påvirke hvor raskt alt er borte.

Bruker dere statistikk på åpne sider?

Bare etter samtykke. Du kan endre eller trekke tilbake valget ditt når som helst. Statistikken måler åpne sider og knyttes ikke til brukerkontoen din.

Hvordan melder jeg en sikkerhetssak?

Send en e-post til adressen nedenfor med hvilken funksjon det gjelder og hvordan problemet kan gjenskapes. Ikke hent ut andres data eller forstyrr tjenesten.

Kontakt oss

Send spørsmål om sikkerhet, personvern eller databehandleravtale på e-post. Du kan også ringe oss.

support@turfside.no +47 911 10 672